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嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧



嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧 評價

網友滿意度:



上禮拜跟朋友去逛書展,買了不少書回家看~~~



平常有時間我會多看書,增加學校之外的知識



任何領域我都有涉略,看書真的很有趣!!



而我通常都是上博客來網站購書



上網買書真的比在書局來的方便!



搜尋引擎一查就可以找到自己想要的書籍



連簡介、書評都一目了然!



甚至排行榜書籍都能夠清楚的知道呢!



另外今天想要推薦大家我最近看的書!



嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧 !



我覺得這本書很值得一看呢!



它帶給我了我不少收獲



我也都會分享給讀書會的朋友!



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商品訊息描述:

主管不是默默低頭做事

也不是緊抓進度、業績數字

而是,適時地讚美屬下的進步

回饋部屬的意見

批評員工的失誤

營造良好的溝通環境

帶人要帶心,帶心先帶話

主管們,好好鍛練自己的嘴上功夫

會做事很重要,會講話更重要

主管「話實力」檢測表,一起做做看

□積極主動了解員工的想法

□不同的工作內容採用不同的溝通方式

□保持親和力,面帶微笑溝通

□認真聽完員工的每一個字,不敷衍

□根據員工的需求提供針對性的回饋意見

□懂得跟員工說「我相信你」

□能正確運用批評的方式

□面對衝突時,能適當地冷卻和緩衝

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商品訊息簡述:

  • 出版社:有意思

    新功能介紹

  • 出版日期:2016/05/25
  • 語言:繁體中文


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